Mengelola data pribadi secara akurat adalah hal penting bagi setiap trader. Salah satu informasi penting dalam akun trading Anda adalah alamat tempat tinggal. Jika Anda merupakan pengguna platform Exness dan ingin memperbarui alamat Anda karena pindah rumah atau perubahan lainnya, artikel ini akan memandu Anda secara lengkap dan sederhana.
Mengapa Penting Mengubah Alamat di Akun Exness?
Mengupdate alamat tempat tinggal Anda di Exness bukan hanya untuk keperluan administrasi. Berikut alasan mengapa perubahan alamat harus segera dilakukan:
-
Verifikasi Akun: Data pribadi yang tidak sesuai dapat menghambat proses verifikasi.
-
Keamanan Akun: Informasi yang up-to-date membantu melindungi akun Anda dari aktivitas mencurigakan.
-
Persyaratan Regulasi: Exness sebagai broker teregulasi wajib mematuhi standar KYC (Know Your Customer).
Langkah-langkah Mengubah Alamat di Exness
Berikut langkah-langkah mudah untuk mengubah alamat tempat tinggal Anda melalui Personal Area Exness:
1. Login ke Personal Area
Buka situs resmi Exness dan login ke akun Anda menggunakan email dan password yang terdaftar.
2. Masuk ke Menu Profil
Setelah login, klik nama Anda di pojok kanan atas dan pilih menu “Pengaturan Akun” atau “Profil Saya”.
3. Pilih Bagian Informasi Pribadi
Pada bagian ini, Anda akan melihat data pribadi seperti nama, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal.
4. Ajukan Permintaan Perubahan
Karena alamat merupakan data yang dilindungi, Anda tidak dapat mengubahnya secara manual. Klik “Ajukan Perubahan” dan ikuti instruksi yang diberikan.
5. Unggah Dokumen Pendukung
Untuk memverifikasi alamat baru, Anda perlu mengunggah dokumen resmi seperti:
-
Tagihan utilitas (listrik/air/internet) atas nama Anda
-
Rekening koran bank
-
Surat keterangan domisili dari pemerintah setempat
Pastikan dokumen memuat nama lengkap, alamat baru, dan tanggal terbaru (maksimal 6 bulan terakhir).
6. Tunggu Proses Verifikasi
Tim verifikasi Exness akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 1–3 hari kerja. Jika disetujui, alamat Anda akan diperbarui secara otomatis.
Tips Agar Permintaan Perubahan Alamat Disetujui
-
Pastikan nama di dokumen sesuai dengan nama di akun Exness.
-
Gunakan dokumen resmi dan asli (bukan hasil edit).
-
Hindari dokumen yang buram atau sulit dibaca.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Q: Bisakah saya mengubah alamat tanpa dokumen pendukung?
A: Tidak. Exness memerlukan dokumen resmi untuk memverifikasi perubahan alamat.
Q: Apakah saya harus membuat akun baru jika pindah negara?
A: Tidak perlu, tetapi beberapa fitur mungkin berbeda tergantung wilayah. Hubungi dukungan Exness untuk info lebih lanjut.
Q: Bagaimana jika dokumen saya ditolak?
A: Anda akan diberi alasan penolakan. Coba unggah dokumen yang lebih jelas atau sesuai syarat.